學習貫徹落實市委書記王莉霞同志對供熱工作重要講話精神

關于3月24日市委書記王莉霞同志主持召開的全市接訴即辦月度工作的會議精神，我公司總經理趙智堂同志進行了會議傳達，此次會議涉及到所有為民服務的企事業單位，涉及到我們的主要是供熱問題，這次會議聽取了部分地區負責同志匯報貫徹落實習近平主席參加十三屆全國人大四次會議內蒙代表團審議時的重要講話精神。關于會上匯報工作的同志，王莉霞同志進行了一對一點評。韓淑芬匯報全市各地區各部門接訴即辦工作的開展情況。賀海東市長對接訴即辦工作進行點評，安排部署。        

王莉霞同志，賀海東同志講話提出我們要堅持目標，老百姓的問題要及時準確的予以答復。當前解決不了的問題，要承諾解決的時間。不符合政策的要講清楚講明白。各單位一把手要親自抓，必須要有專門的機構、人員、組織、培訓中心要定期開展培訓，多部門配合牽頭單位完成工作，每月要有接訴即辦排名，要完善指揮工作系統，健全完善制度。         

我們供熱企業是民生企業，按照王莉霞同志會議講話精神，涉及到老百姓的問題，沒有小問題。我們要形成規范的、科學的、從上至下的、有指揮的銜接起來解決老百姓的問題。我們距離老百姓的訴求還存在著一定的差距，我們要高度重視百姓問題。接訴即辦響應率解決要做到百分之百，滿意率爭取做到最好。按照這個標準要進一步完善健全組織機構，包括整個工作流程的方案與措施。各個部門都要配合做好接訴即辦工作。對于老百姓，對于民眾，我們要把根本問題做好，夏季的設備檢修保養，一級網，二級網所有環路閥門的檢查改造，從根本解決了問題，我們的民生問題才能得到解決。