2019-09-16
26次
客服
3千5-8千/月
申请职位
工作性质全职
职位类别电话客服
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点赣州市章贡区兴国路16号财智广场(赣州区域/章贡区)
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职位描述
1.通过客情关系的维护,促成客户转介绍和晋升;
2.通过课程现场的服务与销售,达成晋升目标;
3.公司客户的日常服务、维护工作;
4.按照系统交付课执行标准进行交付科的执行工作,从以下方面达到公司标准:客户参课率、客户满意率、退款率、流失率、圈层进阶率、业务成本率、项目好评度;
5.圈层客户最核心层客户的跟踪服务,切实提升重点客户的服务深度及增值服务,提供超越客户期望值的服务:学员个性服务的策划、执行;协助同学会共性服务的策划、执行;
6.每月完成部门制定的转介绍指标,做好准客户的需求分析,促进销售业务推动达成,完成销售业绩指标;
7.对于新学员的原始信息完整情况; 8.学员的有效信息更新与完善。
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